质量与服务-河北恩嘉机械设备有限公司

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质量与服务
为使客户得到优质服务,严格按照ISO9001:2000国际质量体系认证执行。
我公司始终坚持“用户永远是上帝,质量和信誉永远是生命”的宗旨,我们对广大客户做如下的技术服务和售后承诺,请监督实施。
 
一、建立客户档案,内容包括客户信息、需求信息、解决方案、所售产品型号、参数和备注等;
二、欢迎广大客户来人、来电、来函或到我厂进行现场考察,我公司将热情接待,为客户提供一切方便,及时解决客户提出的一切问题;
三、本公司提供的产品原则上由客户根据产品说明书和相关资料自行安装,但对第一次使用我公司产品的客户,我公司可免费派技术人员到现场进行技术指导,以确保工程进度和设备的正常运行;
四、产品出厂前,我公司将对产品进行各项指标的严格检验,确保产品合格率达到100%;
五、产品发货前,我公司将通知贵公司接货,并向贵公司提供产品质量证明单及货物发运单;
六、我公司技术力量雄厚,由资深的技术工程师组成了技术服务部,如果贵方接受我公司产品,我公司将免费给予技术支持,可进行非标设计;
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